2009年2月20日 knet サポート 0

インターネットは出来るが。。。

インターネットはできるのにメールの送受信ができなくなったとの依頼です。

VISTAノートでWindowsメールの送受信をおこなうとアカウント名とパスワードの入力をもとめられます。調べても設定が変更された様子もありません、もちろんインターネットもできるしWEBメールも問題ありませんウイルスセキュリティZEROのファイアーウォールを停止しても変化はありません。

２，3日まえまでは正常にメール送受信に履歴がありますから何かが邪魔をしているようです。ふと思いついてPCを再起動して再確認するとなんと正常にメール送受信できました。

どうやら、ウイルスセキュリティZEROが再起動を促していたのにPCをシャトダウンせずに電源ボタンでスリープ状態のまま利用していたようです。その為にウイルスセキュリティZEROが正常に機能してないようでした何度か再起動して確認して問題なかったのでこれで完了です。